一个具有生命力的企业不仅应该拥有良好的产品质量，更应该拥有恪守底线的社会责任感。

　　预付卡

　　典型：金钱豹

　　倒闭跑路维权艰难

　　2017年7月，老牌自助餐品牌金钱豹在北京、上海的最后几家门店先后进入休业状态，消费者充值的预付费卡暂时无法兑付，据统计，截至2017年5月，金钱豹所售预付卡内尚有1000余万元余额。同时，公司负责人电话也打不通，处于失联状态。

　　仅北京市，2017年工商局共登记的预付卡相关投诉即1791件，主要问题有经营者擅改服务内容等约定，承诺难履行;服务水准降低，使用低档产品冒充高档产品;店面转手，原卡作废，服务缩水;关门歇业，无处退款;以及分店停业，用卡麻烦，退卡难。因目前相关管理制度和法律法规还不完善，根据相关规定，在经营者跑路的情况下，只能建议消费者向法院起诉。若消费者有证据证明经营者卷款潜逃，可向公安机关报案。工商部门建议，在选购预付卡时，可签订协议，增加必要的附加条款，明确双方责任和义务。

　　校园贷

　　典型：颜值贷

　　变脸转型化身潜入

　　2017年9月，面对国内火热的消费金融市场，聚美优品推出一款名为“颜值贷”的现金贷款业务，在聚美优品App主页下方可以看到，“现金借款、不等待，专为爱美的你提供的现金借款神器”的宣传语。不过该平台推出的“颜值贷”涉嫌踏入校园贷禁区，向学生放贷。

　　作为一种面向在校大学生的借贷服务，校园贷始于2014年，到2015年迎来爆发式增长，但因随后爆发的“裸贷、收费混乱、暴力催收”等负面事件而备受舆论质疑，并被银监会、教育部等监管部门多次严查。因此，不少涉足该领域的企业要么转型，要么悄悄转入线下。“美容贷”就是其中之一，它以消费金融的形式，但面向的却是学生群体，并且审核门槛低，做的还是现金贷的路子。各地大学生深陷校园贷危机的事件常见报端，而由校园贷衍生的“美容贷”话题，不断地冲击着监管底线。

　　保健品

　　典型：“神医刘洪斌”

　　“坑老”营销谨防忽悠

　　乱象丛生的保健品市场一直是消费者投诉的高发区，2017年6月，一名顶着“神医”、“大师”等名号在各大卫视进行现场推销“神药”的老太太被起底，这名先后换了9个马甲的所谓专家“刘洪斌”曾在6家卫视推销苗仙咳喘方、老院长祛斑方、蒙药心脑方等多种药品、保健品。她不仅是“苗医拔痰定喘绝技传承人”，还是“北大专家”，同时也是“著名中医养生保健专家”、“高级营养师”、“中华中医医学会风湿分会委员”。不过，上述涉及到的机构均查无此人。